L'abonne BUS Perso prend fin le 31 mars 2026.

Les clients de L'abonne BUS Perso ont été contactés par courriel pour être informés de la fin du programme et des procédures s’appliquant à leur situation.  

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Le programme d’abonnement L’abonne BUS Perso prendra fin le 31 mars 2026. Tous les abonnements seront annulés au 1er avril 2026. Votre carte OPUS actuelle ne sera plus fonctionnelle à compter de cette date. Les abonnés n’ont aucune action à prendre pour cela et recevront un courriel de confirmation le moment venu. 

Pour remercier les abonnés de leur fidélité, nous leur fournirons gratuitement une nouvelle carte OPUS qui leur permettra de profiter d’un rabais de 25 % sur le laissez-passer mensuel du RTC uniquement. Cette carte sera valide du 1er avril 2026 au 31 mars 2027.

Tous les clients de L’abonne BUS Perso recevront leur nouvelle carte par la poste d’ici le 31 mars 2026. Aucune action n’est nécessaire.  

Afin d'assurer que l'ensemble des abonnés reçoivent leur nouvelle carte OPUS avant le 31 mars 2026, la procédure pour se procurer la carte a été modifiée en date du 26 février 2026. À partir de cette date, les abonnés avec un statut Étudiant ou 65 ans et plus n'ont plus à remplir de formulaire en ligne pour faire la demande de leur nouvelle carte. Les nouvelles cartes seront envoyées automatiquement par la poste à l’ensemble des abonnés.  

Les abonnés ayant déjà complété le formulaire recevront leur carte comme prévu. Tous les abonnés vont recevoir leur nouvelle carte avant le 31 mars 2026.  

Si vous êtes abonné à L’abonne BUS Perso et recevez cette nouvelle carte OPUS, notez que le laissez-passer mensuel ne sera pas ajouté automatiquement chaque mois sur votre nouvelle carte OPUS, comme c’était le cas avec le programme L’abonne BUS Perso. Vous devrez vous procurer votre laissez-passer mensuel dans un point de vente ou via l’application RTC Recharge OPUS. Vous pouvez acheter votre laissez-passer mensuel pour le mois suivant à partir du 20e jour du mois en cours. 

Si vous souhaitez vous procurer d’autres titres de transport du RTC (billets, laissez-passer 1 jour, etc.), vous devrez utiliser une autre carte OPUS.  

Si vous avez des questions, communiquez avec notre service à la clientèle en composant le 418 627-2511, option 1.  

L’abonne BUS Travailleur

Le programme L’abonne BUS Travailleur est conservé. Cliquez ici pour plus d’information sur ce programme d’abonnement. 

Pour savoir si votre employeur y participe, consultez cette page Web.

Vous êtes un employeur et aimeriez participer au programme L’abonne BUS Travailleur? Contactez-nous au abonne.bus-employeur@rtcquebec.ca. 
 

Mon dossier

  • Résumé de vos abonnements
  • Modification de vos informations personnelles
  • Annulation d'abonnement
  • Reçu mensuel d'achat

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Important : Le client demeure responsable de toutes modifications à son espace client en ligne pour le dernier mois d'abonnement (mars 2026). Nous rappelons que les transactions doivent être effectuées au plus tard le 5 février à 23h59. Les seules transactions possibles sont : 

  • Annulation de votre abonnement au 1er mars si vous ne voulez pas un prélèvement le 11 février;
  • Modification de vos renseignements personnels pour l'envoi par la poste d'une carte OPUS sans photo;
  • Modification de votre carte de crédit (numéro ou expiration).

Toutes les autres transactions ne sont plus disponibles : ajout d'un abonnement, modification d'un abonnement, gestion des abonnements en interruption, etc.

Votre dossier client en ligne ne sera plus disponible à compter du 1er avril 2026. Assurez-vous de télécharger tous vos reçus mensuels avant cette date.

Pour nous joindre

418 627-2511, option 1*

* Notez que l'option 4, qui permettait de joindre l'équipe de L'abonne BUS Perso par téléphone au 418 627-2511, a été retirée le mardi 27 janvier.  Merci de sélectionner l'option 1 pour parler avec un agent du service à la clientèle.

Foire aux questions