Plusieurs améliorations mises en place

8 août 2025

Plusieurs mesures ont été prises afin d’améliorer l’expérience client et de réduire les temps d’attente dans nos centres d’information en vue de la rentrée scolaire.

Questionnaire en ligne pour vous guider 

Complétez le questionnaire disponible sur notre site Web pour vous aider à vous préparer à la rentrée. Répondez à quelques questions et nous vous indiquerons les titres auxquels vous êtes admissibles, la marche à suivre et les documents requis.

Outil de prise de rendez-vous en ligne 

Nous avons mis en place un outil de prise de rendez-vous en ligne. Si vous devez vous rendre dans l’un de nos centres d’information, nous vous invitons à réserver une plage horaire. Vous pouvez quand même vous rendre dans un centre sans avoir pris de rendez-vous, mais le temps d’attente pourrait être plus élevé.

Deux nouveaux centres d’information temporaires

Deux centres d’information temporaires seront ouverts du 11 août au 12 septembre : 

Promenades Beauport 
3333, rue du Carrefour
Local 004, près de la porte 1

Lundi au vendredi : 10 h à 19 h
Samedi : 10 h à 17 h
Fermé le dimanche et les jours fériés

Carrefour les Saules 
5200, boulevard l'Ormière 
Local 009, près de la porte 1

Lundi au vendredi : 10 h à 19 h
Samedi : 10 h à 17 h
Fermé le dimanche et les jours fériés

Vous pouvez aussi vous rendre à notre centre d’information permanent situé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Pour vous offrir plus de flexibilité, ses heures d’ouverture sont prolongées les soirs et les fins de semaine du 11 août au X septembre : 

  • Lundi au vendredi : 8 h à 19 h
  • Samedi : 10 h à 17 h
  • Fermé le dimanche et les jours fériés

Notez également que de nouveaux équipements ont été acquis pour nous permettre de traiter plus de demandes en même temps dans nos centres.